Retourneren
Iets gekocht maar niet helemaal tevreden? Of het past niet? Geen probleem. Je mag het artikel altijd aan ons retourneren. Houd wel rekening met een retourtermijn van 14 dagen. Retourneren is op eigen kosten.
Ga naar playhockey.shop/retouren om je retour aan te melden. Daar vind je ook alle instructies voor het retourzenden
Garantie algemeen
Niks zo vervelend als artikelen die te snel kapot gaan. Uiteraard geven we op onze artikelen ook een garantie. Hoelang is afhankelijk van het type product. We beoordelen elke klacht en claim zeer serieus. Als je een klacht hebt over een product, kom naar de winkel, of neem contact op met de klantenservice. Bij voorkeur via e-mail. We vinden het fijn als je meteen een duidelijke foto van het product meestuurt, dan kunnen we het sneller beoordelen.
Garantie op hockeysticks
Nieuwe hockeystick gekocht, maar na korte tijd al kapot. Dat is natuurlijk heel vervelend.Productiefouten komen wel eens voor. Vaak treden materiële gebreken na een korte tijd op. Meeste fabrikanten geven daarom een garantie van 2 maanden op een hockeystick wanneer het een fabricagefoutt is. De garantieperiode gaat in na het moment van leveren. Blijf niet door spelen met een stick, als je denkt dat er een fabricagefout is. Hoe verder kapot, hoe moeilijker een beoordeling van te maken.
Wat valt buiten de garantie:
Hockeysticks zijn aan natuurlijke slijtage onderhevig. Veel spelers trainen 2 tot 3 kee rin de weke en spelen ook nog een wedstrijd met de stick. Tijdens het spelletje krijgt de stick harde klappen. Op zandingestrooide kunstgrasvelden krijgt een stick het nog zwaarder te voorduren. De krul slijt daar sneller. Als hockeyers vragen wij nogal wat van onze sticks. Bij intensief gebruik kan een stick na een seizoen gewoonweg "opgebruikt" zijn.
Een dure stick gaat niet langer mee dan een goedkoper model. Duurdere sticks bieden hogere prestaties voor de prijs maar zijn niet noodzakelijkerwijs onbreekbaar en duurzamer.
Heb je een kapotte stick en je denkt dat er sprake is van een fabricage fout neem contact met ons op. We zullen samen met de fabrikant het probleem bespreken.
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en blijf up-to-date met de nieuwste artikelen, de laatste trends en de scherpste aanbiedingen.
Aanmelden
